PREGUNTAS FRECUENTES

👟 PRODUCTO Y TALLAS

¿Cómo elijo mi talla?
Nuestras zapatillas tienen tallas estándares europeas. Elige tu talla habitual.
Si dudas entre dos tallas, escoge la superior para mayor comodidad.

¿Son impermeables?
Las Teckrs son resistentes al agua y certificadas WR (Water Resistant).
Protegen eficazmente contra:

  • Lluvia

  • Salpicaduras

  • Superficies húmedas
    Ideales para entornos húmedos o mojados.

¿Tienen suela antideslizante?
Las Teckrs están certificadas SRC, la norma más estricta antideslizamiento en Europa.
Probadas en:

  • Suelos de baldosas mojadas (SR)

  • Suelos de acero con glicerol (SC)
    Certificación SRC = adherencia máxima garantizada.

¿Para qué entornos son adecuadas?
Las TECKRS MAX ONE están certificadas S3:

  • Suelos duros (hormigón, baldosas, asfalto)

  • Trabajo prolongado de pie (6h a 12h+)

  • Caminatas intensas (10.000+ pasos/día)

  • Manipulación de cargas

  • Superficies mojadas o grasas (certif. SRC)

  • Riesgo de caída de objetos o perforación

¿Son realmente más ligeras?
Sí, pesan un 45% menos que unas botas de seguridad tradicionales gracias a materiales innovadores y diseño ergonómico.

¿Cuál es su durabilidad?

  • Uso intensivo profesional: 12-18 meses

  • Uso moderado: 2-3 años
    Depende del entorno y mantenimiento.

¿El sistema giratorio es resistente?
El cierre rotativo está probado para 50.000 ciclos de apertura/cierre. Diseñado para resistir entornos exigentes.

🔒 SEGURIDAD Y NORMATIVAS

¿Qué certificación tienen?
Certificadas S3 según norma EN ISO 20345:

  • Punta de acero (200 joules)

  • Suela anti-perforación

  • Resistentes a hidrocarburos

  • Propiedades antiestáticas

¿Sirven para todos los sectores?
Sí, para la mayoría: construcción, industria, logística, mantenimiento, metalurgia.
Para sectores específicos (química, soldadura), consúltanos.

¿Resisten el calor?
Soportan hasta 300ºC de contacto breve. Para soldadura o fundición, consúltanos por modelos especiales.

📦 PACK Y ACCESORIOS

¿Qué contiene el kit de mantenimiento?

  • Spray limpiador especializado

  • Cepillo de limpieza

  • Crema protectora

  • Paño de microfibra

  • Instrucciones de uso

¿Son obligatorios los calcetines?
No, pero se recomienda. Nuestros calcetines transpirables mejoran la comodidad y reducen la humedad.

¿Se pueden comprar accesorios por separado?
Sí, disponibles individualmente en la sección "Accesorios" del sitio.

🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar la talla?
Sí, cambio gratuito en 30 días si no se han usado en exteriores. Devolución fácil desde nuestro portal online.

Condiciones de devolución:

  • Plazo: 30 días tras la recepción

  • Estado: Sin uso exterior, en su embalaje original

  • Coste: Devolución gratuita, reembolso en 5-7 días

¿Y si el producto tiene un defecto?
Contacta a nuestro servicio posventa con fotos. Sustitución gratuita si hay defecto de fabricación. Garantía de 2 años.

💰 PAGO Y PRECIOS

¿Qué formas de pago aceptan?

  • Tarjeta (Visa, Mastercard, CB)

  • PayPal

  • Klarna (3 pagos sin intereses)

  • Transferencia bancaria (empresas)

¿El pago es seguro?
Sí, usamos protocolo SSL y sistemas bancarios certificados. Tus datos están cifrados y seguros.

¿Se puede pagar en plazos?
Sí, Klarna permite pagar en 3 plazos sin intereses para compras superiores a 50€.

¿Los precios incluyen IVA?
Sí, precios con IVA incluido (20%). Empresas pueden solicitar factura con IVA deducible.

🛠 CUIDADO Y CONSEJOS

¿Cómo limpio mis TECKRS?

  1. Retira suciedad gruesa

  2. Usa el spray limpiador

  3. Cepilla suavemente

  4. Deja secar al aire

  5. Aplica crema protectora

¿Puedo meterlas en lavadora?
No, puede dañar los materiales. Usa solo nuestro kit.

¿Cómo alargar su vida útil?

  • Alterna con un segundo par

  • Sécalas completamente entre usos

  • Límpialas regularmente

  • Guárdalas en lugar seco

📞 SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo contactar? Teléfono: 0614986311 (9h-18h, lun-vie)
Correo: contact@teckrs.com
Chat: Disponible en la web (9h-17h)

¿Tiempo de respuesta? Teléfono: Inmediato en horario Correo: Máx. 24h Chat: Inmediato

¿Seguimiento de pedido? Recibirás el número de seguimiento por correo al enviarse. Seguimiento en tiempo real en nuestro sitio o el del transportista.

🏢 SOBRE TECKRS

¿Quién es TECKRS?
Marca francesa fundada en 2024, especializada en calzado de seguridad de nueva generación. Diseñamos en Francia para unir confort, seguridad y estilo moderno.

¿Dónde se fabrican?
Totalmente fabricadas en Francia, garantizando calidad y saber hacer local.

¿Aún tienes dudas?
Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.